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    “为什么我不退！我肯定会退！”黛布拉态度坚决的对抗道。

    罗伊呵呵道：“要把这个产品退货得填退货单，对吧？你大概没仔细看，这退货说明单总共三份，每一份三页左右。我敢肯定，你根本不会填。”

    黛布拉脑袋蒙蒙的，这是一个她下意识忽略的问题，填单什么的，最最麻烦了，无数乱七八糟的条款，莫名其妙的规格，想想都让人发憷。但是她怎么可能认输，她争辩道：“我会填好单子的！就算真的不懂，难道我不会打电话问客服吗？”

    “呵，到时候你就会想：哎~只是几百美元的而已，而且又是能用得到的产品，何必搞的那么麻烦呢。”

    “我不会！我会填单退货的。”

    “到时候你还会想：这可是属于我的东西，哪怕别人花钱买，我也不卖；哪怕自己用不到，也用不着退货。”

    “我不会！我不会！罗伊，无论你说什么，我都不会的！”黛布拉气愤的强调道。

    “那我就拭目以待了。”罗伊不置可否。

    “损失厌恶”心理是人性的弱点。这个心理现象在商业的行为设计学里被广泛应用，没几个人能抵挡它的威力。（附录1）

    “行为设计学”最大的好处就是，即不用威逼利诱，使用几个心理学的套路就能让人按你设计去办。它不是催眠术，但是用好了比催眠和巫术都好使。

    加里作为营销界知名的前辈，设计出的营销活动可不是小孩子过家家，普通的消费者难以逃出这张精心设计的大网。

    一个套路一个套路，环环相扣，人们被无形推销而不知。

    黛布拉看着罗伊的背影，心里暗暗发誓：“我一定不会付钱的。”她心里又想：“保险起见，要不我现在就把这台DVD退掉？可是，这个新产品自己都没有用过呢……好纠结啊……”

    ……

    ……

    罗伊开车路过金门大桥，看着平静的海岸，壮丽的红桥，心生无数感慨。
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